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Programmes fidélité


Mon avis compte chez McDonald's et c'est après un repas que ça se passe avec un questionnaire sur McDo et Moi. Pour donner son avis client sur Mcdoetmoi.com, munissez-vous du ticket de caisse reçu lors de la commande d'un menu afin de répondre à l'enquête de satisfaction.


Dans la bataille rangée que se livre les 3 principaux acteurs du marché du fast food, c'est à qui saura proposer la meilleure expérience en restaurant. En effet, que ce soit chez KFC, chez Burger King ou McDonald's, on ne cesse de mettre tout en oeuvre pour que vous restiez fidèle à l'enseigne et que vous y reveniez le plus souvent possible. Cela se traduit par exemple avec le programme fidélité à points McDO qui permet de profiter d'un bon plan burger gratuit. Ou encore avec le jeu concours McDo Monopoly qui a un énorme succès chaque année. Chez le roi du poulet et Burger King on a choisi une autre voie pour dire merci aux habitués. Oui, pour recevoir des cadeaux ou produits gratuits, il suffit de donner son avis. Et donner son avis c'est également d'actualité avec Ronald McDonald's.

www.mcdoetmoi.com McDo et Moi questionnaire pour donner son avis de client

Nous sommes des millions chaque jour à fréquenter les banquettes des restaurants rapides. A ce titre, on a tous eu des coups de coeur et des mauvaises expériences lors d'un repas pris dans une des principales chaînes de burgers. Aujourd'hui, il est possible de partager son avis et d'en faire part aux principaux intéressés.

Pour les fans du colonel Sanders, le programme KFC mon avis sur Kfcmonavis.fr permet de recevoir un cadeau suite à une commande et aux réponses données lors d'un questionnaire. De même avec le dispositif BK vous écoute, il est possible de partager son avis sur Bkvousecoute.fr afin d'obtenir un sandwich gratuit pour un futur repas chez le roi du burger.

Eh bien !, Chez le leader des fast foods en France on a aussi décidé d'écouter les clients. Comme ses concurrents, Mcdonalds propose à celles et ceux qui sont venus déguster un Big Mac, des Nuggets ou un bon Sunday de s'exprimer. Alors, ne pensez pas obtenir un burger McDo offert, ni une remise sur une prochaine visite, donner son avis sur McDo, ne vous donnera aucun avantage. Pour cela, il y a l'application fidélité McDo+ et elle fonctionne plutôt bien.

Comment donner son avis client chez McDonald's

 ?

L'objectif pour la firme Américaine est de recueillir vos impressions. Autrement dit, McDo souhaite savoir si vous avez eu du plaisir ou pas à venir déguster ses produits. Lorsque vous passez une commande, vous recevez un ticket. sur celui-ci il y a une invitation à aller sur www.mcdoetmoi.com.

Une fois sur le site McDo & Moi, confirmez que vous avez bien plus de 15 ans. Ensuite, il suffit de saisir le jour, l'heure et les 4 chiffres qui correspondent au restaurant McDo où l'on a déjeuner ? Toutes ces informations sont sur le ticket caisse. Le site Mcdoetmoi.fr vous indique où trouver ces éléments.

Lors de ce questionnaire de satisfaction, McDo mène son enquête client. Il suffit alors de répondre objectivement aux questions. Précisez si vous avez pris le repas en salle, si vous l'avez emporté ou pris au drive. Ensuite, sélectionnez le smiley qui correspond à votre impression au sujet de la question posée. Vous êtes ensuite encouragé à vous exprimer sur la propreté du resto, l'amabilité du personnel, la rapidité du service ou encore la qualité des produits. On vous demande même et c'est important si votre commande était exacte, si vous avez eu le bon jouet dans votre Happy Meal ou encore si vous souhaitez être recontacté par le responsable du restaurant concerné.

Si donner son avis ne permet pas de recevoir une récompense, cela a pour avantage de faire remonter les bonnes ou mauvaises expériences vécues chez McDo. L'objectif pour la chaîne est alors de mener des actions pour maintenir son niveau de service ou améliorer certains points.

Si vous souhaitez tout savoir de A à Z sur les produits McDo inscrivez-vous sur www.lesbigvisitesmcdonalds.fr pour faire une visite complète avec un guide.

 
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